A gestão hospitalar tem o papel de administração hospitalar, gerenciar de sistemas da saúde, processos, pessoas, materiais e equipamentos. Mas você sabe quais áreas de atuação de gestão hospitalar?
Preparamos este artigo para te explicar melhor quais áreas de atuação do profissional de gestão hospitalar, tendo em vista todas as habilidades desenvolvidas durante a graduação.
O que você verá neste artigo:
A profissão de gestor hospitalar
Certamente, um dos grandes desafios na área da saúde é justamente a administração das empresas públicas e privadas deste setor. Sendo assim, o profissional de gestão hospitalar está cada vez mais requisitado no mercado.
Antes de tudo, a principal característica de um hospital deve estar ligada a sua infraestrutura. Desta forma, o profissional de gestão deve zelar pelo melhor uso do espaço físico para atuações dos demais setores.
Além disso, o profissional também se encarrega do controle de compras, custo, supervisão, contratos, convênios, soluções, problemas técnicos, problemas administrativos, inovação, processos, desenvolvimento e projetos de gestão hospitalar.
Outra área de atuação de gestão hospitalar é relacionada às sinalizações de salas e corredores, também passando pela definição de profissionais que irão atuar no local.
É papel do gestor hospitalar garantir o bom funcionamento dos equipamentos médicos, aplicando as manutenções preventivas e corretivas de acordo com os cronogramas, além de garantir os materiais em estoque e destino adequado dos resíduos hospitalares.
Para ser um bom profissional nesta área, é necessário desenvolver algumas habilidades e características, como por exemplo:
- Capacidade analítica;
- Capacidade de identificar e solucionar problemas;
- Consciência e postura;
- Criatividade;
- Comunicação;
- Ética;
- Exercer a tomada de decisões;
- Habilidades de negociação;
- Introduzir e aprimorar processos;
- Lógica;
- Pensamento estratégico;
- Raciocínio crítico.
Em geral, existem grandes áreas para a atuação de gestão hospitalar. São elas:
- Controle de custos;
- Gerenciamento de processos, pessoas e recursos
- Gestão hospitalar geral;
- Organização;
- Setor de Compras;
- Setor de Equipamentos.
- Setor de Logística;
- Setor de Materiais;
- Setor de Planejamento;
- Supervisão de contratos;
- Supervisão de convênios.
Mercado de trabalho em Gestão Hospitalar
Como resultado de uma necessidade de alto desempenho na área da saúde, é necessário que cada vez mais profissionais estejam em atuação em gestão hospitalar.
Alguns locais que o profissional pode trabalhar são:
- Casas de repouso;
- Centros de atenção psicossocial;
- Centros de hematologia/hemoterapia;
- Clínicas de estética;
- Clínicas e policlínicas de saúde;
- Clínicas de reabilitação;
- Consultoria na área da saúde;
- Hospitais públicos ou privados;
- Laboratórios clínicos;
- Maternidades;
- Prontos-socorros;
- Unidades Básicas de Saúde.
Quais são as funções de um gestor hospitalar?
As funções para atuação de gestão hospitalar são diversas.
Todos os profissionais das equipes são gerenciadas por esse profissional, independentemente da infraestrutura ou do tamanho do local de trabalho.
Não apenas isso, mas também os sistemas de saúde estão sobre responsabilidade do gestor hospitalar, ou seja, os materiais e equipamentos para atendimento dos pacientes e os recursos financeiros.
Algumas áreas de atuação do gestor hospitalar são:
- Atendimento ao consumidor, comunicação e marketing;
- Almoxarifado e Compras;
- Departamento Financeiro;
- Gestão de qualidade;
- Hotelaria hospitalar;
- Limpeza e Conservação;
- Planejamento e administração de negócios;
- Recursos humanos.
Atendimento ao consumidor, comunicação e marketing
O atendimento ao paciente, que no caso de uma instituição de saúde é o principal interessado no serviço, deve ser uma premissa muito clara para bom desempenho do local de trabalho.
Sendo assim, profissional de gestão hospitalar deve garantir que a imagem da empresa seja transmitida de forma clara e idônea, transmitindo confiança para todo o público interessado.
Da mesma forma que o profissional trabalha com público e com outras empresas, também precisará atuar em conjunto com as relações públicas e o marketing, melhorando as questões de relacionamento.
Almoxarifado e Compras
Além do relacionamento com os clientes, o gestor hospitalar deve garantir boa comunicação com os fornecedores, garantido controle dos medicamentos e materiais no estoque.
Isso também será importante no setor de logística hospitalar, a tornando mais eficiente, evitando defasagem de recursos na rotina do hospital.
O gestor também é o responsável pelo cuidado do armazenamento dos equipamentos e materiais que compõem a infraestrutura do hospital.
Por outro lado, outra função importante é a de que fazer cotações, avaliação de custos, otimizando custo-benefício tendo em vista a qualidade dos processos hospitalares.
Departamento financeiro
Da mesma forma que qualquer outro tipo de gestão se fala em questões financeiras, na hospitalar não é diferente!
Um hospital necessita de ter seu financeiro bem organizado. Desta forma, terá bom desempenho para suas missões.
O gestor nesta área garante que as negociações saiam de forma exitosa com os contratos e parcerias firmadas com os fornecedores, colaboradores e convênios. Ao mesmo tempo que assegura a eficiência financeira da instituição, no tocante as receitas e despesas.
Gestão de qualidade
A qualidade e a melhoria contínua também devem estar no papel do gestor hospitalar!
A gestão de qualidade, especialmente na área da saúde se trata de conhecimento e capacitação profissional. O gestor deve estar sempre se atualizando e certificando-se para aplicação dos seus conhecimentos técnicos.
Hotelaria hospitalar
Este ramo é o qual o gestor irá zelar pela estadia do paciente no hospital.
Essa garantia pode ser dada através de um bom atendimento com profissionais atenciosos e prestativos, ajudando na melhor recuperação possível para o paciente.
O gestor deve estar atento a administração dos leitos e profissionais, pois é sua função garantir que os atendimentos e serviços, além do tratamento hospitalar sejam bem realizados.
Limpeza e Conservação
Quando falamos em saúde logo pensamento em bem-estar. E para manter o bem-estar de qualquer empresa, limpeza, bem como conservação devem ser indispensáveis na gestão hospitalar.
Em resumo, a função do gestor neste setor é assegurar que estão sendo seguidas as normas de higiene de forma rigorosa e funcionando plenamente.
Assim sendo, todos os leitos, independentemente de qual setor do hospital forem, devem estar de acordo com as normas e sob supervisão do gestor, garantido eficiência e segurança.
Planejamento e administração de negócios
Nesta função, o profissional irá atuar garantido bom funcionamento da administração hospitalar. Para ter êxito, o profissional terá que desenvolver estratégias organizacionais diárias a aplica-las.
Desse modo, o profissional terá grande importância na manutenção da rotina da instituição, tendo grande conhecimentos das regulações dos setores.
Além disso, terá a responsabilidade de supervisionar as atividades e acompanhar os procedimentos inerentes a cada setor.
Recursos humanos
Finalmente, a gestão de pessoas e equipes passa diretamente pelos recursos humanos. O gestor precisa garantir que sua equipe seja qualificada e comprometida.
Alguns profissionais que estão sob responsabilidade do gestor hospitalar são por exemplo:
- Equipe de Enfermeiros;
- Equipe de Médicos;
- Setor Administrativo;
- Time de apoio.
Desta forma, algumas responsabilidades deste profissional neste setor são;
- Recrutar e selecionar profissionais qualificados;
- Treinar e capacitar equipes;
- Organizar plantões, escalas e horários;
- Desenvolver processos administrativos e burocráticos;
- Garantir direitos e deveres trabalhistas (Pagamentos, descontos, folhas de ponto, férias e folgas).
Além disso, os recursos humanos garante boas relações de trabalho, segurança e qualidade para seus funcionários, fornecendo ferramentas que facilitem a realização de tarefas.
Existem várias oportunidades de atuação em gestão hospitalar, esperamos que você possa ter tirado suas dúvidas principais.
Se você tem interesse em atuar nesta área, mas ainda não conhece o curso de gestão hospitalar, confira nosso artigo sobre a grade curricular do curso.
Boa sorte na sua carreira profissional!
