Seja empreendedor ou empresário, independentemente do tamanho, segmento ou tempo de atuação do negócio, todos entendem a necessidade de concretizar vendas e garantir a melhor experiência do usuário.
Para assegurar a melhor satisfação do cliente durante todo o processo de compra e venda, desde a captação até a fidelização, a publicidade/propaganda é uma grande aliada.
Quando bem utilizadas, as duas partes caminham lado a lado e sustentam o sucesso do produto ou serviço. Confira agora, detalhadamente, qual a relação entre Publicidade/Propaganda e Vendas.
O que você verá neste artigo:
Importância da Publicidade e Propaganda para os negócios
Em primeiro lugar, devemos entender e deixar claro a importância do profissional de Publicidade e Propaganda para a construção e solidificação de uma marca e, consequentemente, seu sucesso nas vendas.
O mercado publicitário conta com diversas áreas de atuação, assim como o mercado de vendas. Dessa forma, todas se completam e trabalham juntas para execução do processo de venda e pós-venda ao usuário.
Ao lidar com profissionais especialistas em gestão estratégica, marketing, comunicação/identidade visual, criatividade e persuasão, entender a importância do profissional de publicidade nos negócios fica fácil.
Definitivamente, possuir uma marca que esteja alinhada em seus propósitos e apresentação ao consumidor assegura maior facilidade de empatia e concretização de compra. E isso é especialidade do Publicitário.
Portanto, o trabalho de autoridades em criação de marcas fortes, identidades visuais que impactam e estratégias de venda e comunicação detalhadas, é um dos principais fatores para garantir o sucesso de uma empresa.
Para isso, o empreendedor pode contar com profissionais autônomos, agência de publicidade ou marketing e até mesmo consultorias pontuais. O importante é confiar em quem é autoridade no assunto!
Saiba mais a respeito do mercado de Publicidade e Propaganda.
Diferença entre Publicidade e Propaganda
Ao contrário do que muitos pensam, Publicidade e Propaganda possuem conceitos e objetivos diferentes.
Ainda que andem juntas, Publicidade e Propaganda podem ser trabalhadas separadamente também.
De forma simplificada, a Propaganda é responsável por difundir ideologias, comportamento de consumo, posições políticas e ideias. Seu foco principal não é lucrar, mas sim mudar a perspectiva do público sobre determinado assunto.
Por outro lado, a Publicidade vai ao oposto disso. Tendo como principal objetivo garantir vendas e lucros, ela sim será responsável pela distribuição e conversão de clientes para um determinado produto ou serviço.
É possível trabalhar com Publicidade, Propaganda e Vendas ao mesmo tempo?
Com a explicação dada acima, pode ser que você esteja se perguntando se podemos trabalhar com os dois conceitos juntos, e ainda assim não esquecer da relação com as vendas.
A resposta é simples: com toda certeza!
Isso acontece com muita frequência com de marcas de novos nichos que, para saírem na frente com seu diferencial, comunicam não só o produto, mas toda a experiência de consumo. Assim, mudam as ideias e opiniões do cliente a respeito do serviço anunciado.
Quais as vantagens de investir em Publicidade e Propaganda para as vendas?
Com a expansão do mundo digital, novas experiências e formas de compra, o consumidor tem se tornado cada vez mais exigente e atento às marcas e produtos que consome.
Nesse sentido, garantir que a marca esteja ajustada em todos os meios de comunicação, sejam esses tradicionais, como televisão, rádio, outdoor e panfletos, da mesma forma que esteja de acordo no meio digital, demonstra autoridade da marca e produto anunciado.
Em síntese, a publicidade e propaganda pode, por meio de seus objetos de estudo e atuação, fazer com que a marca em questão possua uma “vitrine” em todos os meios nos quais esteja disposta a comunicar.
Investir em bons profissionais, meios de comunicação, estratégias e gestão de marketing garantem de forma assertiva melhores resultados nas vendas do negócio.
Lembre-se! A Publicidade por muitas vezes foi e continua sendo responsável por moldar pensamentos e hábitos de consumo.
Dessa forma, aplicar nessa área, seja para lançamento de um novo produto ou serviço, ou para diferenciar sua empresa dos concorrentes, é de extrema importância para garantir uma base de clientes ativos e fiéis. Consequentemente, garantir boas vendas.
Dicas de como alinhar o departamento de Vendas com a Publicidade e Propaganda
De antemão, deixemos claro que, para que o resultado seja satisfatório, é necessário que todos os profissionais estejam com ideias e objetivos alinhados.
O responsável pela Publicidade e Propaganda do negócio, assim como o encarregado do departamento de vendas, precisam estar de acordo com o propósito a ser atingido e como pretendem entregar o melhor resultado ao consumidor.
Dito isso, separamos algumas dicas para manter os dois times sempre em harmonia e com a finalidade principal da marca em prioridade:
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Alinhamento periódico
É necessário que todas as partes envolvidas em um projeto de sucesso estejam em equilíbrio. Em outras palavras, manter os times em contato torna o processo de crescimento do negócio e consolidação de vendas mais fácil e fluido.
Organize reuniões semanais, quinzenais ou no máximo, mensais. É importante que ambos os times apresentem seus resultados e dificuldades para que, sempre juntos, possam escolher o melhor caminho.
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Interação do profissional de Vendas
Geralmente, as preocupações do time de vendas não são as mesmas do publicitário. O responsável por garantir o fechamento do negócio tem como preocupação o “agora”.
Enquanto isso, o grupo de Publicidade e Propaganda está o tempo todo observando o que já aconteceu, o que está acontecendo e tentando prever o que pode acontecer.
Seja como for, é importante apresentar o ponto de vista da Publicidade para o vendedor ou departamento de vendas.
Garantir que esses profissionais estejam em similitude com as estratégias executadas pela Publicidade garantirá uma melhor experiência do cliente.
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Entender o público de todas as formas
Com base em dados e estudos, a Publicidade e Propaganda pode ter um levantamento a respeito dos hábitos de consumo do cliente a ser atingido. Já o time de vendas consegue ter essa perspectiva na prática.
Garantir que os resultados dos dois times estejam de acordo, e o nicho de consumidores a serem atingidos seja o mesmo, efetiva a venda de forma natural e rápida.
Não se esqueça! Ninguém está em maior contato que o consumidor final, que os vendedores! Eles são aliados indispensáveis no mapeamento do comprador.
Relação entre Publicidade/Propaganda e Vendas
Em conclusão, entendemos que, para que a comunicação seja efetiva, é necessário informações e a perspectiva de vendas. Já para que a venda seja concluída, todo o processo de funil deve estar de acordo com o posicionamento da marca.
Entenda o que é Funil de Vendas e sua importância na jornada de compra.
Por fim, isso que dizer que, para garantir a satisfação do usuário, desde o pré até o pós-venda, a relação entre Publicidade/Propaganda e Vendas deve ser de completa concordância.
Afinal, assim traz resultados efetivos para o consumidor e, principalmente, para empresa.
