O Princípio de Pareto também é conhecido como a regra 80/20. Uma regra que, se aplicada corretamente, pode melhorar a produtividade em todas as esferas de sua vida.
De início, o nome Princípio de Pareto surgiu em homenagem ao economista Vilfredo Pareto, que especifica que 80% das consequências vêm de 20% das causas. Assim, há uma relação desigual entre as entradas e saídas. Portanto, esse princípio serve como um lembrete geral desse desequilíbrio. Desse modo, o Princípio de Pareto também é conhecido como a Regra de Pareto ou Regra 80/20.
Eventualmente, usar o Princípio de Pareto oferece algumas vantagens. Essas podem ser adquiridas ao se usar esse tipo de sistema em diversas áreas em nossa vida, como o estudo e trabalho.
Em síntese, podemos afirmar que:
- O Princípio de Pareto afirma que 80% das consequências vêm de 20% das causas.
- O princípio, derivado do desequilíbrio da propriedade da terra na Itália, é comumente usado para ilustrar a noção de que as coisas não são iguais e que a minoria possui a maioria.
- Ao contrário de outros princípios, o Princípio de Pareto é meramente uma observação, não uma lei. Embora amplamente utilizado, não se aplica a todos os cenários.
Em outras palavras, a regra 80/20 é um aforismo que afirma que 80% dos resultados ou produtos resultam de 20% de todas as causas ou entradas para um determinado evento. Nos negócios, a meta da regra 80/20 é identificar os insumos que são potencialmente mais produtivos e torná-los prioritários. Por exemplo, uma vez que os gerentes identificam os fatores que são críticos para o sucesso de sua empresa, eles devem focar suas atividades nesses fatores.
Entendendo o Princípio de Pareto
Por mais que o Princípio de Pareto, ou 80/20, seja constantemente usado na economia e negócios, você poderá aplicar esse conceito em praticamente qualquer campo. Distribuição de riqueza, finanças pessoais, hábitos de consumo e até mesmo infidelidade em relacionamentos pessoais. Contudo, a observação original do Princípio de Pareto estava ligada à relação entre a riqueza e a população. De acordo com o que Pareto observou, 80% das terras da Itália pertenciam a 20% da população. Depois de pesquisar vários outros países, ele descobriu que o mesmo se aplicava ao exterior. Na maior parte, o Princípio de Pareto é uma observação de que as coisas na vida nem sempre são distribuídas de forma uniforme.
Além disso, esse princípio pode ser aplicado a uma variedade de áreas, como manufatura, gerenciamento e recursos humanos. Por exemplo, os esforços de 20% do pessoal de uma empresa podem impulsionar 80% dos lucros dessa. De outra forma, o Princípio de Pareto pode ser aplicado especialmente àqueles negócios que são baseados no atendimento ao cliente. Por exemplo, o mesmo foi adotado por uma variedade de programas de software de coaching e gerenciamento de relacionamento com o cliente (CRM).
Como dito anteriormente, o Princípio de Pareto também pode ser aplicado a nível pessoal. O gerenciamento do tempo é o uso mais comum para o Princípio de Pareto. Isso porque a maioria das pessoas tende a espalhar um pouco seu tempo ao invés de concentrá-lo nas tarefas mais importantes. Em termos de gerenciamento de tempo pessoal, 80% da produção relacionada ao trabalho poderia vir de apenas 20% do seu tempo de trabalho.
Um exemplo desse tipo de princípio
Em certas organizações de consultoria financeira, o uso do Princípio de Pareto é muito usado para gerenciar clientes. Assim, o negócio depende da capacidade do consultor de fornecer um excelente serviço, uma vez que todos os seus honorários dependem da satisfação dos clientes. Porém, nem todo cliente fornece a mesma quantidade de receita ao consultor. Se uma prática de consultoria tem 100 clientes, de acordo com o Princípio de Pareto, 80% da receita do consultor financeiro deve vir dos 20 principais clientes. Esses 20 clientes têm os maiores ativos e as maiores tarifas cobradas.
Esse tipo de princípio pode parecer simples, mas é difícil de implementar por parte do consultor financeiro típico. O princípio sugere que, como 20 clientes estão pagando 80% do valor total das tarifas, eles deveriam receber pelo menos 80% do serviço. Os consultores devem, portanto, passar a maior parte do tempo cultivando os relacionamentos de seus 20 principais clientes. No entanto, como sugere a natureza humana, isso não acontece. A maioria dos consultores tende a distribuir seu tempo e serviços com menos consideração ao status do cliente. Então, se um cliente liga com um problema, o consultor lida de acordo, independentemente de quanta receita o cliente realmente traz para o consultor.
O princípio também levou consultores a se concentrarem em replicar seus 20% principais clientes. Isso porque eles sabem que um cliente com essa importância afeta imediatamente os resultados financeiros.
Quais são as vantagens e desvantagens do Princípio de Pareto?
Existe uma razão para se aplicar o Princípio de Pareto. Simplesmente, o mesmo pode oferecer uma janela para recompensar ou demonstrar o que consertar. Por exemplo, se 20% das falhas de design em um carro estão levando a 80% dos acidentes, você pode identificar e consertar essas falhas.
Da mesma forma, se 20% de seus clientes estão gerando 80% de suas vendas, você pode se concentrar nesses clientes e recompensá-los por sua fidelidade. Nesse sentido, o Princípio de Pareto passa a ser um guia de como alocar recursos de forma eficiente.
No caso das desvantagens, por mais que a divisão 80/20 seja verdadeira para a observação de Pareto, isso não significa necessariamente que seja sempre aplicável. Por exemplo, 30% da força de trabalho (ou 30 entre 100 trabalhadores) pode completar apenas 60% da produção. Os trabalhadores restantes podem não ser tão produtivos. Ou podem apenas estar relaxando no trabalho. Isso reitera ainda que o Princípio de Pareto é meramente uma observação, e não necessariamente uma lei. Por fim, não é obrigatório usá-lo. Da mesma forma, utilizá-lo não é garantia de acertar em tudo que você fizer. O correto é utilizar esse tipo de conhecimento a seu favor. Assim, o mesmo poderia ser aplicado da melhor forma em qualquer aspecto da sua vida.
